מועדון "חבר" הוא חברה בע"מ וחברת בת של "חבר" משרתי הקבע והגמלאים. המועדון נוסד בשנת 1993 על ידי "חבר" משרתי הקבע והגמלאים, ומטרתו לארגן פעילויות בתחומי הצרכנות השונים. המועדון פועל לרווחת עמיתיו - תוך ניצול יתרון היקף האוכלוסייה ואיכותה - לקבלת הטבות מרביות בתחומי הצרכנות והשירותים. מועדון "חבר" הוא מועדון העמיתים הגדול, האיכותי והמוביל במדינה, המהווה כוח קניה חזק ביותר בכל תחום בשוק המציע את המבחר הגדול והמקיף ביותר של מוצרים איכותיים.
מועדון "חבר" מונה כ- 100,000 בתי אב. עמיתי המועדון הם משרתי הקבע, גמלאי צה"ל, חברי ארגון עובדי צה"ל, וכן עובדים וגמלאים של גופי בטחון נוספים, חברי ארגון נכי צה"ל. מהטבות המועדון נהנים עמיתי המועדון וכן בני משפחותיהם.
הגדלת ההכנסה הפנויה של העמיתים, לצד מתן פתרונות לשיפור איכות החיים שלהם באמצעות הניסיון הנצבר, המקצוענות, ויתרון הגודל של "חבר".
"חבר" רואה לנכון להעמיד את עמיתיו במרכז העשייה, תוך כוונה להגדיל את הכנסתם הפנויה ולהטמיע בהם הרגלי צריכה נכונה. עשרות אלפי עמיתים נהנים ממגוון רחב של פעילויות ושירותים ש"חבר" מציע להם.
העקרונות המנחים את פעילות הארגון, המשקפים את האמונות ותפיסת החיים שלו ומהווים את היסודות שלו הם: מובילות ועוצמה, שליחות, חדשנות, אמינות ואיכות, שירות ואיכפתיות ומקצוענות.
מובילות ועוצמה - "חבר", נחשב כמוביל שוק בהצעותיו העדכניות והחדשניות ביותר ומתקשר עם הגופים המסחריים המובילים בתחומם על מנת להציע את השירותים המתקדמים והאיכותיים ביותר.
שליחות - קהל היעד אשר למענו ובזכותו אנו קיימים הינם אנשי קבע בעבר, או בהווה, שפעלו למען בטחון המדינה שנים ארוכות ורבות. אנו חשים זכות וגאווה לפעול למען עמיתים אלו בתחומי הצרכנות והרווחה וע"י כך לשפר את איכות חייהם.
חדשנות - "חבר" פועל באופן שוטף, להגדיל את מגוון המוצרים והשירותים ולהציע ללקוחותיו מוצרים ושירותים חדשים וחדשניים, בהתאם לצרכים המועלים בפניו ולחידושים בשוק
אמינות ואיכות - ל"חבר" מוניטין רב שנים על עמידה בהבטחות, הניתנות לעמיתים ובלקיחת אחריות על פעולותיו. אנו דואגים להתקשר תמיד עם הגורמים האמינים והמובילים במשק ולהציע מוצרים ושירותים ברמת האיכות והאמינות הגבוהות ביותר ללא פשרות.
שירות ואכפתיות - השירות ב "חבר" הוא איכותי ומוקפד. אנו רואים בשירות מקצועי נדבך נוסף אשר מסייע לנו להפוך את החברות ב"חבר לחוויה. אנו עושים מאמצים רבים להכיר את כל מגוון הלקוחות שלנו, להקשיב וללמוד על רצונותיהם וצורכיהם, כדי לספק להם מענה אופטימאלי. אנו מאמינים במתן שירות בלתי מתפשר, ידידותי, מהיר ונוח, שאותו אנו מבקשים לעצמנו בחיינו הפרטיים.
מקצוענות להיות סמן ימני בשוק, להוביל שוק, לתת שירות מכל הלב, להתקדם עם הזמן - לכל זאת דרוש לימוד מתמיד, עדכון שוטף, תגובה נכונה ובזמן, עבודה ללא טעויות, או בקיצור - מקצוענות!
מועדון "חבר" צרכנות מציע לעמיתיו, לאורך כל השנה, מגוון רחב של פעילויות ושירותים בתחומים הבאים:
- כרטיסי אשראי - עמיתי המועדון מחזיקים בידיהם כרטיס אשראי ייחודי הנושא את סמל המועדון, הכרטיס מזכה את העמיתים בהנחות ייחודיות לכלל פעילויות המועדון. על פי רוב ההנחה ניתנת במעמד חיוב החשבון של חברת אשראי.
- בתי עסק - כחלק מן הפעילות השוטפת במשך כל ימות השנה, קשור המועדון בהסדר מתן הנחות לעמיתיו - עד 30% הנחה בהשוואה למחירים המוצעים לציבור הרחב- עם אלפי בתי עסק מכלל ענפי הצריכה הפרטית והעסקית, בתחומי המזון, האופנה, החשמל, תרבות הפנאי ועוד רבים אחרים .
- תווי-קניה – תו המח"צ - המועדון בשיתוף עם רשתות השיווק הגדולות בארץ מבצעי מכירת תווי קניה. באמצעות תווים אלו ניתנת לעמיתים אפשרות רכישה של מגוון מוצרי צריכה בהנחה משמעותית ובתנאי אשראי נוחים.
- מבצעים - כפעילות עונתית, עורך המועדון מבצעים רחבי היקף בכל תחומי הצריכה באולמות תצוגה ובמרכזי הזמנות טלפוניים. במבצעים אלה נכללים מוצרים מעולם החשמל והטכסטיל, דרך עולם האופנה, המחשבים והתקשורת, הציוד המשרדי והריהוט, ועד מכירת תווי קניה ועוד מזמן לזמן עורך המועדון מבצעי רכב המתקיימים באולמות הרכב של היבואנים. ההנחה ניתנת הן על הרכב והן על האביזרים הנלווים.
- מבצעי דיור - בתחום הנדל"ן מציע המועדון לעמיתיו, אחת לחודש-חודשיים, פרוייקטים מגוונים ברחבי הארץ, במחירים מיוחדים ובתנאי תשלום נוחים, ובהם שלל דירות בבניה רוויה ובתים צמודי קרקע .
- תיירות - המועדון מפרסם לעמיתיו, בהתאם לעונות התיירות, הצעות לטיולים מאורגנים ולנופש בארץ ובחו"ל. ההצעות ייחודיות לעמיתים וניתנות בתנאי תשלום נוחים.
- מופעים ואירועים מיוחדים -ארגון מופעים מיוחדים לכלל ציבור העמיתים, אירועי "הכיופית" לילדי העמיתים,בשיתוף עם "חבר" - תרבות ופנאי, אירועי יום הולדת לארגון בשלל מופעים ועוד.
מועדון "חבר" מקפיד לחזק את הקשר בין ציבור העמיתים לבין המועדון ולהעמיק את הזיקה בניהם. לשם כך הוא מקיים מערכת שלמה להידוק הקשר האישי, שבמסגרתו הוא מפעיל דיוור ישיר של מידעוני פרסום ועדכון, בתדירות של כפעמיים בחודש, מפעיל מחלקה מיוחדת לפניות הציבור, השוקדת על התייחסות אישית לכל שאלה ועל טיפול יעיל בכל בעיה ושירות לקוחות טלפוני שנענה לפניות העמיתים בענייניות וביעילות. בנוסף שולח המועדון עדכונים שבועיים בדואר אלקטרוני למחשבי העמיתים.
מועדון "חבר" צרכנות צועד עם הקידמה, כסמן ימני בין מועדוני הצרכנות במדינת ישראל מקיים לנוחות העמיתים פעילות וירטואלית הכוללת אתר-סחר, תקשורת דואר-אלקטרוני, מבצעי מחשבים וקישוריות ועוד אשר נועדו לאפשר לעמיתים ליהנות ממגוון פעילות המועדון בנגישות מרבית נוחה ובתנאים מועדפים.